Algemene voorwaarden Kolibri Cosmetica
Versie geldig vanaf: 4 juli 2009

Artikel 1 Definities

1.1Kolibri Cosmetica: de eenmanszaak Kolibri Cosmetica, statutair gevestigd te Krimpen aan de Lek en ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 29051231.
1.2Klant: een natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die Kolibri Cosmetica een opdracht heeft verstrekt tot het leveren van producten.
1.3Producten: Het meest omvattende begrip van een zaak of goed dat geleverd wordt door Kolibri Cosmetica. Hier valt zeker onder te verstaan, doch niet uitsluitend: Huidverzorgingsproducten alsmede enig ander goed dat Kolibri Cosmetica aan de Klant levert.
1.4Website van Kolibri Cosmetica: de website van Kolibri Cosmetica, te bereiken via www.kolibricosmetica.nl.
1.5Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.

Artikel 2 Algemene bepalingen

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten die Kolibri Cosmetica sluit met de Klant.
2.2Indien Kolibri Cosmetica afwijkt van hetgeen bepaald in deze algemene voorwaarden, kan daar door Klant op geen enkele wijze rechten aan ontleend worden.
2.3Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Kolibri Cosmetica en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.4In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail en gefaxte documenten.
2.5De eventueel door de Klant gehanteerde algemene (inkoop) voorwaarden, worden van de hand gewezen en zijn zodoende niet van toepassing op overeenkomsten aangegaan met Kolibri Cosmetica.

Artikel 3 Aanbiedingen

3.1De op de website van Kolibri Cosmetica aangeboden producten zijn inclusief BTW en inclusief eventuele verzendkosten bij bestellingen boven de Euro 15,00. Bij bestellingen onder de Euro 15,00 gelden verzendkosten van Euro 3,50.
3.2De op de website van Kolibri Cosmetica aangeboden producten bevatten een zo accuraat mogelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving en/of afbeelding van het aangeboden product.
3.3Indien in de omschrijvingen en/of afbeeldingen zoals beschreven in artikel 3.2 in werkelijkheid anders uitvallen maakt dat Kolibri Cosmetica op geen enkele wijze schadeplichtig jegens de Klant. De Klant behoudt te allen tijde zijn recht op zijn herroepingsrecht zoals bepaald in artikel 6.1.
3.4De door Kolibri Cosmetica gedane aanbieding gelden niet voor eventueel toekomstige overeenkomsten tussen Kolibri Cosmetica en de Klant.

Artikel 4 Tot stand komen van een overeenkomst

4.1Een overeenkomst komt tot stand nadat de Klant via de website van Kolibri Cosmetica een aanbod heeft aanvaard en het verschuldigde bedrag aan Kolibri Cosmetica heeft doen toekomen.
4.2Het staat Kolibri Cosmetica altijd vrij om zonder opgave van redenen, niet akkoord te gaan met een door de Klant aanvaard aanbod. Indien de Klant al betalingen heeft gedaan aan Kolibri Cosmetica, zal Kolibri Cosmetica dit bedrag onmiddellijk na weigering terug boeken naar de Klant.
4.3Nadat de Klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, krijgt de Klant zo spoedig mogelijk een ontvangst/aankoop bevestiging van Kolibri Cosmetica.
4.4Zolang Kolibri Cosmetica geen ontvangst/aankoop bevestiging aan de Klant heeft verstuurd kan Kolibri Cosmetica de overeenkomst nog ontbinden.

Artikel 5 Levering

5.1Nadat de Klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan als bepaald in artikel 8, vangt Kolibri Cosmetica aan met het transport van de bestelde producten.
5.2Levering van de bestelde producten vindt plaats binnen Nederland.
5.3Levering van de bestelde producten geschiedt op de verharde weg voor de eerste deur op de begane grond van het door de Klant opgegeven adres, tenzij (schriftelijk) anders overeengekomen is tussen Kolibri Cosmetica en de Klant.
5.4Nadat een overeenkomst tot stand is gekomen tussen Kolibri Cosmetica en de Klant worden de door Klant bestelde producten in beginsel binnen 5 dagen geleverd door Kolibri Cosmetica.
5.5Indien Kolibri Cosmetica niet kan voldoen aan de levertijd als beschreven in artikel 5.4 wordt een nadere levertijd aangegeven. Indien Kolibri Cosmetica niet in staat is om het door de Klant bestelde product binnen 30 dagen te leveren, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 Retournering

6.1De Klant heeft na ontvangst van de bestelde producten 14 dagen tijd, op grond van zijn herroepingsrecht, om het bestelde product zonder opgaaf van redenen aan Kolibri Cosmetica retour te zenden.
6.2Kolibri Cosmetica zal na ontvangst van het product de factuurwaarde van het product binnen 30 dagen terug boeken naar de klant.
6.3Indien klant zijn herroepingsrecht gebruikt, komt het risico van de verzending en de verzendkosten voor rekening van de klant.
6.4De klant dient vanaf het moment van ontvangst van de producten alle passende maatregelen te nemen om schade aan het product en/of verpakkingen te voorkomen.
6.5Indien de klant een beschadigd product of een product in een beschadigde verpakking aan Kolibri Cosmetica terugstuurt is Kolibri Cosmetica gerechtigd de herstelkosten voor deze schade te verrekenen met het terug te boeken bedrag.
6.6De klant kan zijn herroepingsrecht niet ten gelding brengen indien het bestelde product naar persoonlijke voorkeur van de klant is vervaardigd.

Artikel 7 Garantie

7.1De Klant dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Eventuele gebrekkige producten dient de Klant direct na ontdekking aan Kolibri Cosmetica te melden en uiterlijk binnen een termijn van veertien dagen.
7.2Garantietermijnen variëren per product, met een minimum termijn van 12 maanden. Eventuele aanvullende garantietermijn geboden door Kolibri Cosmetica, fabrikant of importeur doen niets af aan de wettelijke rechten van de Klant.
7.3Indien de door de Klant ten gehore gebrachte klachten gegrond worden verklaard door Kolibri Cosmetica, wordt de Klant reparatie, een vervangend product of restitutie van de factuurwaarde van het product aangeboden.
7.4De Klant heeft geen recht op garantie als beschreven in dit artikel indien vast komt te staan dat het gebrek aan een product is ontstaan door toedoen van de Klant.

Artikel 8 Verplichtingen voor de klant

8.1In beginsel dient de Klant zich te gedragen conform hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald alsmede hetgeen dat wordt overeengekomen tussen de vertegenwoordigers van Kolibri Cosmetica en de Klant.
8.2De Klant dient zorg te dragen dat Kolibri Cosmetica alle juiste gegevens in haar bezit heeft om de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
8.3De Klant dient zorg te dragen voor een normaal gebruik van de door Kolibri Cosmetica geleverde producten. Wanneer de Klant dit nalaat, vervalt zijn recht op garantie zoals bedoelt in artikel 7.2.

Artikel 9 Prijs en betaling

9.1Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de levering.
9.2Betaling kan geschieden doormiddel van voorafgaande overschrijving naar de rekening van Kolibri Cosmetica, danwel doormiddel van een 1-malige machtiging, danwel via Ideal.
9.3Na het tot stand komen van een overeenkomst kunnen prijzen niet worden verhoogd, behoudens eventuele prijswijzigingen waarop Kolibri Cosmetica geen invloed heeft zoals BTW tarieven.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

10.1De aansprakelijkheid van Kolibri Cosmetica wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Kolibri Cosmetica onmiddellijk en naar behoren schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en Kolibri Cosmetica ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten.
10.2Mocht Kolibri Cosmetica toch aansprakelijk worden gesteld dan is de aansprakelijkheid van Kolibri Cosmetica beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.3Eventuele aanspraken van de Klant op schadevergoeding jegens Kolibri Cosmetica kunnen alleen betrekking hebben op eventuele directe schade die de Klant heeft geleden door toedoen van een door Kolibri Cosmetica geleverd product, tenzij de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van Kolibri Cosmetica, zijn directie en/of leidinggevend personeel.
10.4Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
•de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
•de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Kolibri Cosmetica aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Kolibri Cosmetica toegerekend kunnen worden.
•redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.5Kolibri Cosmetica is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 11 Overmacht

11.1Kolibri Cosmetica is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 30 dagen blijft voortbestaan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.2Kolibri Cosmetica is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten van derden, waar Kolibri Cosmetica weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Kolibri Cosmetica kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Kolibri Cosmetica een overeenkomst is aangegaan.
11.3Naast het bepaalde in lid 11.2 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.

Artikel 12 Toepasselijk recht en geschil

12.1Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Kolibri Cosmetica partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
12.2De Klant en Kolibri Cosmetica zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten